Bị mất thẻ ngân hàng phải làm sao? Hướng dẫn chi tiết cách xử lý nhanh và an toàn

Mất thẻ ngân hàng là sự cố không hiếm gặp trong cuộc sống hiện đại, đặc biệt khi thẻ ATM trở thành phương tiện giao dịch phổ biến. Từ nguy cơ bị đánh cắp tiền đến việc lộ thông tin cá nhân, mất thẻ có thể gây ra nhiều hệ lụy nếu không được xử lý kịp thời. Bạn cần làm gì ngay khi phát hiện mất thẻ? Cần chuẩn bị giấy tờ gì để làm lại? Mất bao lâu và chi phí ra sao? Cùng FPT Shop tìm hiểu về cách xử lý khi mất thẻ ngân hàng, những lưu ý quan trọng và các bước làm lại thẻ an toàn, nhanh chóng trong bài viết dưới đây.

Mất thẻ ngân hàng có nguy hiểm không?

Mất thẻ ngân hàng tưởng chừng là sự cố nhỏ nhưng thực tế lại tiềm ẩn nhiều rủi ro nghiêm trọng nếu không xử lý kịp thời. Trong các tình huống như để quên thẻ tại cây ATM, rơi khi di chuyển hoặc bị kẻ gian móc túi, thẻ ngân hàng rất dễ rơi vào tay người xấu.

Nguy cơ đầu tiên là bị rút tiền trái phép nếu kẻ gian có thể đoán hoặc biết được mã PIN. Đối với thẻ quốc tế như Visa/Mastercard, chỉ cần số thẻ và mã CVV/CVC là đã có thể thanh toán online. Ngoài ra, thẻ còn chứa nhiều thông tin cá nhân quan trọng như tên, ngày sinh, số tài khoản – dễ bị lợi dụng để giả mạo giao dịch.

Khi mất thẻ, bạn mất quyền kiểm soát tài khoản và có thể phát sinh các khoản chuyển tiền, thanh toán bất hợp pháp. Trong trường hợp xấu, nếu thẻ bị dùng vào các hành vi gian lận, lịch sử tín dụng của bạn cũng có thể bị ảnh hưởng. Hơn nữa, quá trình khóa và làm lại thẻ sẽ tiêu tốn không ít thời gian và công sức. Vì vậy, xử lý nhanh chóng là điều vô cùng cần thiết.

Nên làm gì khi bị mất thẻ ngân hàng?

Việc đầu tiên bạn cần làm ngay lập tức là khóa thẻ để đảm bảo an toàn tài khoản. Bạn có thể thực hiện việc này theo 3 cách sau:

Khóa thẻ qua ứng dụng ngân hàng

Hầu hết ngân hàng hiện nay đều có ứng dụng di động (mobile banking). Bạn có thể đăng nhập vào app, tìm đến mục “Quản lý thẻ” hoặc “Dịch vụ thẻ” để tạm khóa thẻ chỉ bằng vài thao tác.

Gọi đến tổng đài ngân hàng

Nếu không sử dụng app, bạn có thể gọi đến tổng đài chăm sóc khách hàng (thường hoạt động 24/7). Nhân viên sẽ yêu cầu bạn cung cấp các thông tin cơ bản như họ tên, số CMND/CCCD, số điện thoại… để xác thực trước khi khóa thẻ.

Đến quầy giao dịch gần nhất

Mang theo CMND/CCCD đến chi nhánh ngân hàng gần nhất để yêu cầu khóa thẻ. Hình thức này phù hợp nếu bạn không thể sử dụng ứng dụng hoặc tổng đài bị quá tải.

Lưu ý: Khóa thẻ càng sớm, bạn càng giảm thiểu được nguy cơ mất tiền hoặc bị lộ thông tin cá nhân.

Thời gian làm lại thẻ ATM là bao lâu?

Thông thường, thời gian làm lại thẻ ATM mất từ 7 – 14 ngày làm việc, tùy từng ngân hàng và từng khu vực. Một số ngân hàng có hỗ trợ lấy thẻ trong ngày hoặc trong 3 ngày với hình thức thẻ lấy nhanh (phí cao hơn).

Giải đáp các câu hỏi thường gặp khi mất thẻ ngân hàng

Làm lại thẻ ngân hàng cần giấy tờ gì?

Thông thường, bạn chỉ cần mang theo CMND hoặc CCCD còn hiệu lực để ngân hàng xác minh danh tính. Đây là thủ tục bắt buộc để đảm bảo thẻ được cấp đúng cho chủ tài khoản, giúp phòng tránh các hành vi giả mạo và đảm bảo an toàn cho tài sản của bạn.

Làm lại thẻ ATM mất bao lâu?

Tùy vào từng ngân hàng và khu vực giao dịch, thời gian làm lại thẻ sẽ dao động từ 7 đến 14 ngày làm việc. Một số ngân hàng có thể hỗ trợ cấp thẻ lấy nhanh trong 1–3 ngày, tuy nhiên bạn có thể sẽ phải trả thêm phí.

Phí làm lại thẻ ngân hàng là bao nhiêu?

Mức phí làm lại thẻ khác nhau tùy vào từng ngân hàng và loại thẻ (nội địa, quốc tế, tín dụng). Phổ biến nhất là khoảng 30.000 – 100.000 đồng (chưa gồm VAT).

Mất thẻ ATM có rút tiền được không?

Không thể rút tiền tại cây ATM nếu không có thẻ và mã PIN. Tuy nhiên, bạn vẫn có thể đến quầy giao dịch, mang theo giấy tờ tùy thân để rút tiền từ tài khoản.

Mất thẻ có bị mất tiền không?

Với thẻ nội địa, nếu không bị lộ mã PIN thì rủi ro mất tiền là thấp. Nhưng với thẻ quốc tế (Visa/Mastercard), nếu chưa xóa số CVV/CVC phía sau, kẻ gian có thể dùng thẻ để mua hàng online. Hãy xóa mã này sau khi ghi nhớ và luôn cài đặt xác thực OTP để tăng bảo mật.

Mất CCCD có làm lại thẻ được không?

Bạn vẫn có thể làm lại thẻ nếu mất CCCD, bằng cách mang sổ hộ khẩu gốc hoặc bản sao công chứng đến ngân hàng để xác minh.

Có thể làm lại thẻ tại chi nhánh khác không?

Hoàn toàn được. Bạn không cần đến đúng chi nhánh đã mở thẻ trước đó, chỉ cần đến bất kỳ chi nhánh nào cùng hệ thống.

Làm lại thẻ có mất số tài khoản cũ không?

Không. Việc làm lại chỉ thay thế thẻ vật lý, số tài khoản của bạn vẫn giữ nguyên trong hệ thống ngân hàng.

Tạm kết

Mất thẻ ngân hàng là tình huống có thể xảy ra bất cứ lúc nào, nhưng nếu xử lý kịp thời và đúng cách, bạn hoàn toàn có thể hạn chế rủi ro mất tiền, lộ thông tin cá nhân và nhanh chóng làm lại thẻ mới. Hi vọng thông tin trên đã giúp bạn nắm rõ các bước cần thực hiện khi bị mất thẻ ATM.

Trong thời đại số, việc bảo vệ tài khoản ngân hàng và dữ liệu cá nhân càng trở nên quan trọng, nhất là khi bạn thường xuyên sử dụng các thiết bị công nghệ để giao dịch online. Nếu bạn đang tìm kiếm một thiết bị hỗ trợ học tập, làm việc hoặc thanh toán trực tuyến tiện lợi, đừng bỏ qua laptop cũ giá rẻ tại FPT Shop. Tham khảo sản phẩm tại:

Laptop cũ giá rẻ

Xem thêm:

• Mách bạn cách làm thẻ ngân hàng online ngay tại nhà mình
• Thẻ chip là gì? Thẻ từ là gì? Phân biệt thẻ chip và thẻ từ. Nên sử dụng loại thẻ nào?
• Mất thẻ ATM Sacombank phải làm sao? Hướng dẫn chi tiết từ A đến Z