Trợ lý Samsung Sam là ai? Sự thật phía sau “cô gái ảo” từng khiến mạng xã hội bùng nổ

Với gương mặt rạng rỡ, phong cách năng động và biểu cảm sống động, Samsung Sam nhanh chóng khiến mạng xã hội bùng nổ và bàn tán. Tuy nhiên, sự thật đằng sau nhân vật này còn thú vị hơn thế. Hãy cùng khám phá câu chuyện về “cô gái ảo” đặc biệt của Samsung trong bài viết dưới đây.

Samsung Sam là ai?

Samsung Sam là nhân vật ảo (virtual influencer) được Samsung tạo nên như một biểu tượng thương hiệu trẻ trung và hiện đại. Sam không phải trợ lý giọng nói hay AI có thật mà là “gương mặt kỹ thuật số” được dựng bằng công nghệ đồ họa 3D, mang phong cách vui tươi, thông minh và gần gũi.

Nhân vật Sam được studio Lightfarm phối hợp cùng Cheil Worldwide thiết kế từ năm 2021. Khi những bản dựng đầu tiên bị rò rỉ lên mạng, Sam lập tức trở thành hiện tượng, được cho là “trợ lý mới” thay thế Bixby. 

Sam có phải là trợ lý ảo của Samsung hay không?

Thực tế, Sam không phải là trợ lý ảo của Samsung. Trên các thiết bị Galaxy hiện nay, trợ lý giọng nói chính thức vẫn là Bixby. Ở những dòng máy mới, người dùng còn có thể trải nghiệm thêm Google Gemini. Lý do là Sam không có khả năng nghe - hiểu - phản hồi giọng nói hay điều khiển thiết bị như một trợ lý AI thực thụ. Cô chỉ tồn tại dưới dạng nhân vật ảo đại diện thương hiệu, được tạo ra để truyền cảm hứng và kể những câu chuyện công nghệ theo cách gần gũi, sinh động hơn với người dùng.

Vai trò thật sự của Samsung Sam

Từ năm 2023, Samsung Brazil đã chính thức đưa Sam “trở lại” với vai trò đại sứ thương hiệu kỹ thuật số. Cô trở thành người bạn đồng hành trong nhiều chiến dịch truyền thông, mang hơi thở trẻ trung và gần gũi hơn cho thương hiệu.

Một số hoạt động tiêu biểu của Sam bao gồm:

• Truyền cảm hứng công nghệ: Sam xuất hiện trong các video “Dicas da Sam” (Mẹo của Sam), chia sẻ cách tận dụng điện thoại Galaxy, đồng hồ, máy tính bảng và các thiết bị thông minh trong đời sống hằng ngày.

• Đồng hành tại các sự kiện lớn: Trong các sự kiện ra mắt sản phẩm mới của Samsung, Sam đảm nhiệm vai trò người dẫn chuyện ảo, giới thiệu sản phẩm mới và kết nối khán giả bằng phong cách sinh động, dễ hiểu.
• Đại sứ AI khu vực Mỹ Latin: Tại sự kiện Galaxy Unpacked 2024, Sam được giới thiệu là “AI Ambassador”, giúp truyền tải khái niệm Galaxy AI một cách nhẹ nhàng, gần gũi hơn với người dùng phổ thông.
• Kết nối cộng đồng: Với gương mặt thân thiện, biểu cảm phong phú, Sam mang lại cảm giác “con người”, điều mà Samsung hướng đến trong hành trình xây dựng hình ảnh thương hiệu toàn cầu.

Vì sao nhiều người nhầm Sam là trợ lý ảo của Samsung?

Nguyên nhân bắt đầu từ bản dựng 3D cực kỳ sống động của Sam - hình ảnh một cô gái trẻ trung, năng động, có vẻ như đang tương tác với người dùng. Khi loạt hình này lan truyền, nhiều người tin rằng Samsung sắp tung ra “trợ lý AI có giao diện người thật”.

Nhưng thực tế, đó chỉ là dự án ý tưởng phục vụ truyền thông nội bộ, chưa bao giờ được phát triển thành phần mềm. Chính sự mập mờ này khiến Sam nhanh chóng trở thành “hiện tượng internet”, thu hút hàng triệu lượt chia sẻ và cả một cộng đồng người hâm mộ riêng.

Sam đã từng xuất hiện trong những sự kiện nào?

Từ khi “ra mắt” công chúng, Samsung Sam đã nhiều lần xuất hiện trong các hoạt động truyền thông lớn của hãng, đặc biệt tại thị trường Mỹ Latin, nơi cô đảm nhận vai trò virtual influencer và người dẫn chuyện ảo cho Samsung Brazil.

• Galaxy Unpacked 2023 (San Francisco, 01/02/2023): Sam lần đầu được Samsung Brazil “cử” đến sự kiện ra mắt toàn cầu, xuất hiện trong các bài đăng và video tường thuật trên mạng xã hội.
• Chuỗi sự kiện Galaxy LATAM 2023: Sam đảm nhận vai “phóng viên ảo” trong các hoạt động khu vực như Flip & Fold Music Fest tại Bogotá (Colombia), nơi cô đồng hành cùng khoảng 7.000 người tham dự và giới thiệu dòng Z Flip - Z Fold mới.
• Galaxy Unpacked 2024 (San Jose, 17/01/2024): Sam trở lại với danh xưng AI Ambassador, đại diện khu vực Mỹ Latin để giới thiệu công nghệ Galaxy AI và dẫn dắt nội dung truyền thông cho sự kiện.
• Chiến dịch Galaxy Z Flip5/Z Fold5 2023: Sam góp mặt trong các buổi Samsung Live - loạt livestream thương mại, quảng bá và “cover” sản phẩm mới, giúp tạo hiệu ứng lan tỏa trên mạng xã hội.
• Trang truyền thông của Samsung Brazil: Ngoài các sự kiện lớn, Sam thường xuyên xuất hiện trong các chuyên mục như Conheça a SAM, Dicas da SAM hay Vídeos, nơi cô chia sẻ mẹo sử dụng thiết bị, giới thiệu sản phẩm và mời khán giả theo dõi các buổi Unpacked tiếp theo.

Tạm kết

Dù không phải một trợ lý ảo thực thụ, Samsung Sam vẫn trở thành biểu tượng độc đáo, nơi công nghệ hòa quyện cùng cảm xúc. Cô mang đến hình ảnh mềm mại, nhân văn cho một thương hiệu vốn nổi tiếng với sức mạnh và hiệu năng. Thông qua nhân vật Sam, Samsung muốn truyền tải thông điệp rằng trong thế giới số, công nghệ chỉ thật sự có ý nghĩa khi được thổi hồn bằng cảm xúc và câu chuyện của con người.

Công nghệ chỉ thật sự chạm đến cảm xúc khi nó gắn liền với con người và đó chính là tinh thần mà điện thoại Samsung luôn hướng tới. Thiết kế tinh tế, hiệu năng vượt trội cùng trí tuệ nhân tạo Galaxy AI mang đến trải nghiệm thông minh trong từng thao tác. Khám phá ngay điện thoại Samsung chính hãng tại FPT Shop để cảm nhận sức mạnh công nghệ và phong cách hiện đại trong lòng bàn tay bạn.

Điện thoại Samsung

Xem thêm:

• Trợ lý ảo Xiao AI là gì? Mọi thứ bạn cần biết về trợ lý ảo của Xiaomi
• Samsung Bixby là gì? Hướng dẫn sử dụng trợ lý ảo Bixby Samsung