Temu có ship về Việt Nam không? Tìm hiểu thời gian và phí vận chuyển bao nhiêu?

Temu là một nền tảng e-commerce nổi bật, đang gây chú ý với mô hình kinh doanh độc đáo và mức giá hấp dẫn có thể thấp hơn tới 90% so với giá mặt bằng chung của thị trường. Vậy Temu có ship về Việt Nam không? Trong bài viết ngày hôm nay của FPT Shop, chúng ta sẽ cùng tìm hiểu và trả lời câu hỏi Temu có ship về Việt Nam không nhé!

Temu là gì?

Temu là nền tảng thương mại điện tử của Trung Quốc, lần đầu tiên được ra mắt tại Hoa Kỳ vào năm 2022 bởi PDD Holdings, công ty mẹ của Pinduoduo. Sau khi gặt hái được thành công tại thị trường Mỹ, Temu đã mở rộng hoạt động ra toàn cầu. Tính cho đến thời điểm ngày 7/10/2024, nền tảng đã có mặt tại 82 quốc gia và vùng lãnh thổ.

Nền tảng chuyên cung cấp đa dạng các mặt hàng từ thời trang, đồ gia dụng, đồ chơi, thiết bị điện tử cho đến mỹ phẩm và dụng cụ làm đẹp... Mô hình hoạt động của Temu rất đơn giản, nền tảng này đóng vai trò là nhà trung gian kết nối trực tiếp giữa người tiêu dùng và nhà sản xuất. Điều này giúp chi phí sản phẩm giảm đáng kể, có nhiều mặt hàng có thể thấp hơn tới 90% so với mặt bằng giá của thị trường.

Temu có ship về Việt Nam không?

Có, Temu hiện nay đã cung cấp dịch vụ giao hàng đến Việt Nam. Mặc dù chưa chính thức ra mắt tại thị trường Việt Nam, nhưng hiện nay người tiêu dùng Việt vẫn có thể mua hàng trực tiếp về Việt Nam.

Dưới đây là một số thông tin chi tiết về dịch vụ giao hàng của Temu tại Việt Nam:

• Temu cam kết sẽ giao hàng tới tay người tiêu dùng Việt trong vòng 4 - 7 ngày, nhanh hơn nhiều so với các quốc gia khác nhờ vào vị trí giáp biên Trung Quốc và hệ thống giao thông thuận tiện.
• Nền tảng hợp tác với hai đơn vị vận chuyển nội địa là Ninja Van và Best Express. Vì vậy người dùng có thể hoàn toàn yên tâm đơn hàng của mình sẽ được giao tới tay một cách nhanh chóng và an toàn.
• Một trong những lợi thế nổi bật khi mua sắm trên Temu là chi phí vận chuyển. Hầu hết các đơn hàng đều được miễn phí hoặc có mức phí cực kỳ thấp, giúp tiết kiệm chi phí cho người tiêu dùng

Dự kiến, Temu sẽ chính thức ra mắt tại Việt Nam trong thời gian tới, hứa hẹn mang đến trải nghiệm mua sắm tốt nhất cho người tiêu dùng Việt Nam.

Các phương thức thanh toán được hỗ trợ tại Temu

Vừa rồi là giải đáp cho câu hỏi Temu có ship về Việt Nam không? Bên cạnh thắc mắc đó, nhiều người dùng quan tâm liệu các phương thức thanh toán nào được chấp nhận tại Temu? Hiện nay, nền tảng chưa hỗ trợ các phương thức thanh toán như internet banking hay ví điện tử nội địa tại Việt Nam. Để mua hàng ship về Việt Nam, bạn cần sử dụng các phương thức thanh toán sau:

• Thẻ tín dụng/thẻ ghi nợ: Ứng dụng chấp nhận thanh toán bằng nhiều loại thẻ tín dụng/thẻ ghi nợ như Visa, Mastercard, Discover, American Express, JCB, Diners Club và Maestro.
• Temu Credit: Đây là khoản tín dụng mà Temu dành cho khách hàng, có thể nhận được khi đặt hàng hoặc bồi thường cho giao hàng trễ.
• Các dịch vụ thanh toán online như Apple Pay, Google Pay, PayPal.
• Các loại ví trả sau Klarna, Afterpay và Affirm.

Thông tin về chính sách trả hàng của Temu

Temu cung cấp chính sách trả hàng, hoàn tiền vô cùng thuận tiện và linh hoạt nếu khách hàng không hài lòng với sản phẩm. Dưới đây là thông tin chi tiết về chính sách hoàn trả của Temu:

Điều kiện hoàn trả đơn hàng

Để được chấp nhận yêu cầu trả hàng hoàn tiền, khách hàng phải đảm bảo đơn hàng của mình đáp ứng được những điều kiện sau:

• Đơn hàng cần hoàn trả phải trong vòng 45, 60, 90 ngày kể từ ngày mua, tùy thuộc vào nhà sản xuất và loại sản phẩm mà bạn đã mua.
• Không chấp nhận các đơn hàng quần áo đã qua sử dụng, giặt, hư hỏng sau khi nhận hàng hoặc sản phẩm đã tháo tem, nhãn mác.
• Các loại thực phẩm, đồ uống, sản phẩm chăm sóc sức khỏe cá nhân, đồ lót hay các phần quà tặng kèm miễn phí sẽ không được hoàn trả.
• Khách hàng phải gửi lại sản phẩm muộn nhất trong vòng 14 ngày kể từ ngày gửi yêu cầu hoàn hàng.

Cách trả hàng, hoàn tiền

Cách thức yêu cầu trả hàng hoàn tiền của Temu khá tương tự với các nền tảng khác trên thị trường như Shopee hay Lazada. Dưới đây là hướng dẫn chi tiết cách thức trả hàng khi sản phẩm không đáp ứng kỳ vọng của bạn:

Bước 1: Đăng nhập vào tài khoản Temu của bạn, sau đó tìm chọn mục Your Orders và nhấn chọn nút Refund/Refund.

Bước 2: Lúc này giao diện mới hiện ra, hãy nhấn chọn sản phẩm mà bạn muốn trả hàng & hoàn tiền. Tiếp theo, hệ thống sẽ yêu cầu bạn chọn lý do hoàn trả và một số thông tin cần thiết khác. Hãy chọn lý do và nhập thông tin chi tiết sau đó nhấn Next steps để tiếp tục.

Bước 3: Nền tảng cung cấp hai phương thức hoàn tiền là bằng Temu credit hoặc hoàn tiền về tài khoản gốc. Hãy chọn phương thức mà mình mong muốn sau đó nhấn Submit để hoàn tất quy trình yêu cầu hoàn trả.

Bước 4: Cuối cùng, Temu sẽ xem xét yêu cầu có đáp ứng điều kiện hoàn tiền hay không và xử lý yêu cầu trong vòng 5 ngày - 14 ngày.

Lưu ý: Temu sẽ miễn phí chi phí hoàn trả hàng cho don đầu tiên. Từ đơn hàng thứ hai, ứng dụng sẽ thu phí hoàn trả cho mỗi sản phẩm, chi phí cụ thể tùy thuộc vào từng địa điểm.

Kinh nghiệm khi mua sắm trên nền tảng Temu

Đây là một một nền tảng mới nên nhiều người có thể cảm thấy bỡ ngỡ và không biết bắt đầu từ đâu. Đừng lo lắng! Dưới đây là một số bí kíp mua sắm hữu ích giúp bạn có những trải nghiệm tuyệt vời và tiết kiệm khi mua sắm trên Temu:

• Kiểm tra điểm đánh giá và feedback: Trước khi quyết định mua hàng, khách hàng xem điểm đánh giá và feedback của những người dùng trước với sản phẩm mình dự định mua. Nếu thấy hầu hết là đánh giá tiêu cực thì bạn nên cân nhắc thay đổi qua shop khác. Temu sở hữu rất nhiều shop uy tín, vì vậy hãy tìm kiếm và lựa chọn những sản phẩm có điểm đánh giá cao cùng những nhận xét tích cực để đảm bảo bạn có một trải nghiệm mua sắm tốt nhất.
• So sánh giá sản phẩm giữa các shop: Có rất nhiều shop cung cấp cùng một sản phẩm vì vậy khi mua hàng bạn có thể so sánh giá cả giữa các shop để có deal tốt nhất. Bạn có thể dễ dàng so sánh giá thành bằng cách sử dụng bộ lọc điều hướng tìm kiếm của ứng dụng.
• Mua hàng vào các ngày khuyến mãi: Tương tự như các sàn thương mại khác, Temu có các ngày đại hội sale lớn. Hãy tận dụng cơ hội mua hàng vào thời gian đó để tiết kiệm chi phí của mình.
• Cẩn trọng khi cung cấp thông tin cá nhân: Khi mua hàng, khách hàng cần đặc biệt lưu ý không bao giờ cung cấp đầy đủ thông tin thẻ tín dụng, mã số thuế, mật khẩu qua email, tin nhắn Temu hay qua cuộc gọi thoại.

FAQs: Một số câu hỏi thường gặp khi mua hàng tại Temu

Dưới đây là một số câu hỏi thường gặp mà người tiêu dùng thường thắc mắc khi mua sắm trên nền tảng Temu:

Tại sao nền tảng Temu lại có giá rẻ như vậy?

Như đã đề cập ở trên, Temu có mô hình hoạt động chính là C2M (Customer-to-Manufacturer) tức kết nối trực tiếp khách hàng với nhà sản xuất. Điều này giúp tối ưu hóa quy trình cung ứng và loại bỏ chi phí trung gian. Nhờ vậy, Temu có thể cung cấp sản phẩm với giá thành tận gốc, giảm thiểu chi phí cho người tiêu dùng.

Bao giờ Temu chính thức ra mắt tại thị trường Việt Nam?

Trên thực tế, Temu đã và đang âm thầm xâm nhập vào thị trường thương mại điện tử Việt Nam. Hiện tại, ứng dụng đã có mặt, nhưng giao diện vẫn còn sơ sài, chưa hỗ trợ tiếng Việt và không có phương thức thanh toán nội địa. Có thông tin cho rằng Temu sẽ chính thức ra mắt tại Việt Nam vào tháng 10 này, tuy nhiên, thời điểm chính xác vẫn chưa được xác nhận.

Temu có bảo mật thông tin khách hàng mua sắm không?

Tương tự như những nền tảng tiêu dùng khác, Temu sẽ thu thập thông tin của khách hàng để hỗ trợ trong quá trình mua, bán hàng hóa. Tuy nhiên, khách hàng có thể hoàn toàn yên tâm rằng Temu sẽ bảo mật thông tin của bạn một cách nghiêm ngặt.

Tại Temu, người dùng có quyền quản lý tùy chọn thông tin của mình, cho phép họ quyết định những dữ liệu nào muốn chia sẻ và những dữ liệu nào muốn giữ riêng tư. Sàn cam kết tuân thủ các quy định pháp luật liên quan đến bảo mật thông tin và quyền riêng tư của người tiêu dùng, cam kết mọi thông tin cá nhân đều được bảo mật và sử dụng hợp lý.

Có thể hủy đơn hàng đã đặt trên Temu không?

Có, tùy thuộc vào trạng thái đơn hàng của bạn ở thời điểm mà bạn muốn hủy. Nếu đơn hàng chưa được nhà sản xuất giao cho đơn vị vận chuyển, bạn hoàn toàn có thể thực hiện việc hủy. Tuy nhiên, nếu đơn hàng đã được bàn giao cho đơn vị vận chuyển, bạn sẽ không thể hủy đơn hàng nữa.

Lời kết

Bài viết vừa rồi đã giải đáp chi tiết thắc mắc Temu có ship về Việt Nam không cùng một số câu hỏi thường gặp khác. Hy vọng những thông tin cung cấp trên đã giúp bạn có cái nhìn rõ hơn về nền tảng mua sắm trực tuyến Temu cũng như phương thức hoạt động của nó. Trong quá trình tìm hiểu, nếu bạn có thắc mắc cần được giải đáp vui lòng để lại bình luận bên dưới để được chuyên viên hỗ trợ.

Nếu bạn đang tìm kiếm cho mình một thiết bị giúp mua sắm trực tuyến mượt mà và thuận tiện hơn thì đừng chần chờ đến ngay với FPT Shop. Tại đây, cửa hàng cung cấp đa dạng mẫu mã điện thoại chính hãng, chất lượng cao với giá thành hợp lý!

Điện thoại Vivo

Xem thêm:

• Temu là gì? Của nước nào? Hướng dẫn cài đặt và sử dụng Temu chi tiết nhất
• Tmall là gì? Hướng dẫn chi tiết các bước đặt hàng hiệu quả và nhanh chóng trên Tmall