Cách xác thực thông tin thuê bao Viettel theo quy định mới nhất

Nhiều người dùng Viettel hiện nay nhận được thông báo yêu cầu cập nhật thông tin thuê bao nhưng chưa biết bắt đầu từ đâu. Thực tế, việc xác thực thông tin thuê bao Viettel khá đơn giản và có thể thực hiện ngay trên điện thoại mà không cần đến cửa hàng. Bài viết dưới đây sẽ hướng dẫn bạn cách làm chi tiết, dễ hiểu và nhanh chóng nhất.

Vì sao cần xác thực thông tin thuê bao Viettel?

Ngày 10/4, Viettel Telecom cho biết đã tích hợp tính năng xác thực thông tin thuê bao ngay trên ứng dụng My Viettel, giúp người dùng dễ dàng thực hiện ngay tại nhà. Việc triển khai này được thực hiện theo Thông tư 08 của Bộ Khoa học và Công nghệ, có hiệu lực từ ngày 15/4/2026.

Theo quy định, các nhà mạng, trong đó có Viettel, phải tiến hành xác thực thông tin thuê bao dựa trên giấy tờ đăng ký chính chủ. Những thuê bao không thực hiện xác thực hoặc có thông tin không chính xác có thể bị ngừng cung cấp dịch vụ.

Trong quá trình triển khai, ứng dụng VNeID sẽ gửi thông báo đến người dùng theo từng đợt để xác nhận các số điện thoại đang đứng tên. Nếu người dùng xác nhận không sử dụng số nào, số đó sẽ bị khóa một chiều và yêu cầu cập nhật lại thông tin trong vòng 60 ngày nếu muốn tiếp tục sử dụng.

Cách xác thực thông tin thuê bao Viettel trên My Viettel

Người dùng có thể thực hiện xác thực ngay trên điện thoại thông minh thông qua ứng dụng My Viettel với các bước sau:

Bước 1: Tải và cài đặt ứng dụng My Viettel trên điện thoại.

Bước 2: Mở ứng dụng, đăng nhập bằng số điện thoại Viettel đang sử dụng.

Bước 3: Tại giao diện chính, chọn mục Tiện ích và nhấn vào Xác thực thông tin TB. Nếu không thấy, bạn có thể sử dụng thanh tìm kiếm ở góc trên bên phải và nhập từ khóa tương ứng.

Bước 4: Lựa chọn phương thức xác thực bao gồm quét CCCD gắn chip qua NFC hoặc xác thực qua ứng dụng VNeID. Với ứng dụng VNeID, bạn cần chụp ảnh màn hình thông tin căn cước điện tử trên ứng dụng này theo hướng dẫn.

Bước 5: Tiếp tục chọn Chụp ảnh chân dung để thực hiện xác thực sinh trắc học khuôn mặt.

Bước 6: Sau khi hoàn tất chụp ảnh, nhấn Tiếp tục và chọn Đồng ý để cho phép chia sẻ dữ liệu từ VNeID. Khi ứng dụng VNeID được mở, đăng nhập và xác nhận đồng ý chia sẻ thông tin theo yêu cầu.

Bước 7: Kiểm tra lại toàn bộ thông tin cá nhân hiển thị trên hệ thống. Nếu chính xác, nhấn Tiếp tục, chọn Chữ ký xác nhận và ký trực tiếp trên màn hình điện thoại.

Sau đó, xác nhận thông tin đã khai bằng cách tick vào ô như trong hình.

Bước 8: Kiểm tra lại thông tin lần cuối, nhấn Tiếp tục, nhập mã OTP được gửi về số điện thoại và chọn Hoàn tất để kết thúc quá trình xác thực.

Sau khi hoàn thành, hệ thống sẽ thông báo xác thực thành công, giúp bạn đảm bảo thuê bao luôn chính chủ và tránh bị gián đoạn dịch vụ.

Lưu ý:

Trong quá trình thực hiện, bạn nên đảm bảo thông tin cá nhân chính xác và trùng khớp với dữ liệu trên CCCD hoặc VNeID. Ngoài ra, hãy thực hiện xác thực sớm để tránh tình trạng bị gián đoạn dịch vụ như khóa một chiều, hai chiều hoặc thu hồi số thuê bao.

Các trường hợp không cần xác thực thông tin thuê bao Viettel

Thuê bao đã xác thực bằng VNeID mức độ 2 hoặc CCCD gắn chip

Đối với các thuê bao di động đã sử dụng tài khoản định danh điện tử mức độ 2 hoặc CCCD gắn chip để đăng ký và xác thực thông tin trước đó, người dùng sẽ không cần thực hiện xác thực lại. Đồng thời, cũng không cần thực hiện xác thực sinh trắc học khuôn mặt.

Tuy nhiên, trong trường hợp người dùng thay đổi thiết bị sử dụng SIM (đổi điện thoại), vẫn cần thực hiện xác thực lại theo quy định tại Điều 8 Thông tư 08/2026/TT-BKHCN.

Thuê bao đã xác nhận qua ứng dụng VNeID

Với các thuê bao di động H2H đã được xác thực bằng tài khoản định danh điện tử mức độ 2 hoặc CCCD gắn chip, đồng thời đã xác nhận trực tiếp trên ứng dụng VNeID về việc đang sử dụng số thuê bao thì cũng không cần xác thực lại thông tin hoặc thực hiện xác thực sinh trắc học khuôn mặt. Tương tự, nếu có thay đổi thiết bị đầu cuối, người dùng vẫn phải thực hiện xác thực lại theo quy định hiện hành.

Tạm kết

Việc xác thực thông tin thuê bao Viettel không chỉ là yêu cầu bắt buộc theo quy định mà còn giúp người dùng bảo vệ quyền lợi và đảm bảo an toàn trong quá trình sử dụng dịch vụ di động. Chỉ với vài thao tác đơn giản trên điện thoại, bạn đã có thể hoàn tất xác thực nhanh chóng, tránh nguy cơ bị khóa SIM và duy trì liên lạc ổn định.

Để việc xác thực thông tin thuê bao Viettel diễn ra mượt mà, một chiếc smartphone hiệu năng mạnh là yếu tố quan trọng. Khám phá ngay iPhone 17 tại FPT Shop với thiết kế hiện đại, hiệu năng vượt trội, camera sắc nét và khả năng xử lý nhanh chóng, giúp bạn thao tác dễ dàng trên mọi ứng dụng. Mua ngay iPhone 17 chính hãng tại FPT Shop để tận hưởng trải nghiệm ổn định cùng nhiều ưu đãi hấp dẫn.

Xem thêm:

Hướng dẫn cách xác thực thông tin thuê bao Viettel theo Thông tư 08/2026/TT-BKHCN